Sklep internetowy Bellezza.com.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internet.
Właścicielem sklepu jest firma "Bellezza" zarejestrowana pod adresem:
ul. Piastowska 66/10
80-363 Gdańsk
REGON 191999314
NIP: 584 188 14 15
NIP UE: PL 584 188 14 15
Ewidencja działalności gospodarczej prowadzona przez Prezydenta Miasta Gdańska

Kontakt z naszą firmą możliwy jest poprzez:

• e-mail: bellezza@bellezza.com.pl
• telefon: +48 509 270 605
• telefon +48 58 573 19 15

REGULAMIN

1. Warunkiem dokonania zakupu w sklepie intermetowym Bellezza jest akceptacja niniejszego regulaminu.
2. Stroną dokonująca zakupów w sklepie www.bellezza.com.pl może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub firma, zwana dalej Konsumentem.
3. Przedmiotem transakcji jest sprzedaż towarów zaprezentowanych na stronie www.bellezza.com.pl
4. Cała zawartość niniejszej witryny jest objęta ochroną, wynikającą z przepisów polskiego i międzynarodowego prawa autorskiego. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu użyte są w celach informacyjnych.
5. Kolorystyka produktów na zdjęciach może odbiegać od kolorów rzeczywistych z powodu różnych właściwości i konfigurację sprzętu komputerowego Klientów. Staramy się aby prezentowane zdjęcia przedstawiały jak najbardziej prawdziwy obraz naszych produktów. Dodatkowo przy opisach produktów precyzujemy odcień koloru aby ułatwić Państwu rozpoznanie koloru.
6. Sklep internetowy Bellezza zastrzega sobie prawo:
• do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie(powody opisane poniżej),
• wprowadzenia nowych towarów do oferty
• wycofania z oferty towarów, które nie są już dostępne w ofercie producenta (zależne jest to od producenta ponieważ towar jest limitowany)
• przeprowadzenia akcji promocyjnych, ich zmian oraz zakończenia promocji.
Artykuły objęte promocją dostępne są do wyczerpania zapasów.
7. Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie bellezza.com.pl są oryginalnymi, nowymi i pełnowartościowymi wyrobami.

Ważne !!!

Chcemy poinformować Drogich Klientów, duża część naszej oferty nie jest stała, jest limitowana i nie mamy na to wpływu, zależne jest to od producenta. Dotyczy to szczególnie lamp, żyrandoli, mebli i niektórych artykułów dekoracyjnych sprowadzanych ze Stanów Zjednoczonych, przedstawionych w menu LAMPY , w menu ŻYRANDOLE, MEBLE i ARTYKUŁY DEKORACYJNE. Kolekcje są zmieniane i wprowadzane nowe przez producentów w zależności od obowiązujących trendów by umożliwić Państwu coraz to nowe unikatowe produkty. Ilość produkowanych i sprzedawanych lamp jest ograniczona. Dotyczy to nie tylko ilości sprzedanych lamp w naszej firmie ale przede wszystkim ilości sprzedanych lamp przez producenta w Stanach Zjednoczonych na rynek amerykański. Dlatego jest możliwość, że lampa widniejąca dziś na stronie jako dostępna, jutro może być już niedostępna. Staramy się na bieżąco aktualizować stronę, usuwać zakończone produkty jak również wprowadzać nowe. Nie mniej z uwagi na ciągły ruch sprzedaży lamp w Stanach Zjednoczonych, jeżeli zainteresuje Państwa lampa lub żyrandol z kolekcji amerykańskiej prosimy o kontakt w celu sprawdzenia czy lampa jest jeszcze dostępna. Podobnie, jeżeli przy lampie widnieje napis "Niedostępna" skontaktujemy się z producentem by potwierdzić jej brak, ponieważ często producent wznawia produkcję i produkt może być jeszcze ponownie dostępny.

Ceny

1. Ceny towarów podane są w złotych polskich i są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT (23%)
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Uzależnione jest to od:
• cen producenta, które są przeciętnie co roku zmieniane
• kosztów transportu międzynarodowego
• większego ruchu kursu walut
3. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Konsumenta zamówienia.
4. Przy zakupie towaru, który mamy aktualnie na stanie po potwierdzeniu zamówienia płatność wynosi 100% ceny. Natomiast zakupując towar, którego nie mamy na stanie i musimy go zamówić dla Konsumenta (czas oczekiwania jest wydłużony) płatność wynosi tylko 50% wartości towaru do 10000,-PLN lub 70% wartości towaru powyżej 10000,-PLN. Pozostałą kwotę Klient wpłaca dopiero, gdy towar jest już na stanie firmy Bellezza, bezpośrednio przed wysłaniem go do Konsumenta (o czym sklep Bellezza poinformuje go drogą e-mialową lub telefonicznie).
5. Promocje widniejące na pasku reklamowym nie obejmują produktów objętych już promocją z czerwoną ceną oraz produktów w menu Promocje.

Składanie Zamówień

1. Konsumenci sklepu Bellezza.com.pl mogą składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej oraz za pośrednictwem poczty e-mail 24godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu wysyłając wypełniony formularz zamówienia.
2. Konsument dokonuje zakupu poprzez umieszczenie towaru w koszyku sklepu interntowego i potwierdzenie tego faktu poprzez wysłanie formularza drogą elektroniczną.
3. Przyjęcie każdego zamówienia jest potwierdzane drogą mailową. Sklep wysyła informację mailową z opisem transakcji i żądaniem potwierdzenia zamówienia przez Konsumenta.
4. Warunkiem przyjęcia zleceń jest podanie wszystkich informacji potrzebnych do realizacji zamówienia.
Sklep Bellezza zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.
5. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest potwierdzenie jego realizacji przez sklep. Potwierdzenie będzie wysłane pocztą e-mail.
6. Po potwierdzeniu zamówienia przez Konsumenta, zamówienie zostaje przekazane do realizacji.
Do każdego zamówienia będzie dołączony paragon, bądż na życzenie Konsumenta faktura VAT. Dowód zakupu wystawiony będzie w chwili, gdy zamówiony towar przez Konsumenta będzie gotowy do wysyłki.
7. W przypadku braku potwierdzenia zakupu przez Konsumenta w ciagu 5-ciu dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.
Zamówienia będą odrzucane również, gdy we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew za zamówiony towar w należytej wysokości.
8. Jeżeli Konsument zamówi produkt, na którego sprowadzenie trzeba czekać, przy zamówieniu wpłaca tylko zaliczkę (nie całość kwoty), zaś pozostałą kwotę wpłaca dopiero gdy towar będzie na stanie firmy Bellezza, bezpośrednio przed wysłaniem go do Konsumenta.
Wysokość zaliczki uzależniona jest od wartości towaru brutto:
• do 10000,- PLN - 50% zaliczki
• powyżej 10000,- PLN - 70% zaliczki
Po zaksięgowaniu wpłaty zaliczki sklep Bellezza wystawia potwierdzenie, czyli paragon lub fakturę VAT (dla osób prowadzących działalność), które Konsument otrzymuje listownie.
9. Konsument może wprowadzić w zamówieniu zmiany do momentu jego zatwierdzenia do realizacji.
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z powodu braku towaru i niemożności sprowadzenia go od producenta (producent zakończył produkcję danego produktu). Konsument po złożeniu zamówienia jest informowany o dostępności towaru.

Realizacja Zamówienia

1. Przy opisie każdego produktu sklepu znajduje się czas realizacji zamówienia tego produktu.
Artykuły, które aktualnie sklep Bellezza posiada na stanie magazynu wysyłane są do Konsumenta w ciągu dwóch dni roboczych liczonych od zaksięgowania przelewu wartości towaru na konto firmy Bellezza.
Natomiast na artykuły, których firma Bellezza w dniu złożenia zamówienia Konsumenta nie posiada na stanie magazynu, Konsument zobowiązany jest czekać od 2-ch tygodni nawet do pięciu miesięcy.
2. Jeżeli Konsument zamówi kilka towarów o różnym czasie ich realizacji, Konsument zdecyduje czy chce otrzymać każdy produkt odzielną przesyłką gdy tylko zamówiony produkt znajdzie się na stanie firmy Bellezza, czy będzie czekać na całe zamówienie i otrzyma całość zamówienia jedną dostawą.
3. Przed wysłaniem towaru do Konsumenta, każdy produkt jest dokładnie oglądany i sprawdzany, aby sklep miał pewność, że towar wysyłany do Konsumenta jest bez usterek.
4. Towar jest dokładnie opakowany przez producenta i dodatkowo przez sklep co daje bardzo małe prawdopodobieństwo jesgo uszkodzenia w transporcie. Towar opakowany jest w piance poliuretanowejlub rozprowadzaną systemem Instapactor lub w dużą ilość steropianu oraz w sztywny karton(zależne jest od rodzaju produktu i producenta).
5. Konsument zostanie poinformowany o wysyłce towaru e-mailem lub telefonicznie.
6. Sposób dostawy określony i zapisany w sklepie Bellezza wybiera Konsument, określając to przy składaniu zamówienia:
• przesyłka kurierska
• transport sklepu Bellezza (rejon Trójmiasta)
• odbiór osobisty (w magazynie firmy po wcześniejszym umówieniu się)
7. Przesyłki dostarcza firma kurierska DHL, przeciętny czas dostawy to 2 dni robocze.
8. Sklep Bellezza.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmy kurierskie.
9. Koszt przesyłki pokrywa Konsument bezpośrednio przy odbiorze przesyłki.
10. Koszt przesyłki zależny jest od wielkości i wagi zakupionego towaru.
11. Konsument dokonujący rezygnacji z zamówienia, które zostało już wysłane, zobowiązany jest do pokrycia podwójnej opłaty za transport, która odpowiada kosztowi dostarczenia towaru do Konsumenta i zwrotu do sklepu Bellezza.
12. Konsument zobowiązany jest przy kurierze otworzyć przesyłkę i sprawdzić czy towar dotarł w całości.
13. W przypadku, kiedy towar został uszkodzony należy w obecności kuriera spisać protokół szkody. Każda przesyłka jest ubezpieczona na wartość znajdującego się w niej towaru na wypadek uszkodzenia w transporcie, kradzieży i innych nieprzewidzianych wypadków. Pozwala to na domaganie się odszkodowania od firmy kurierskiej.
Przyjęcie przesyłki, podpisanie odbioru bez zastrzeżeń przez odbiorcę powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytuł szkody powstałej w transporcie.

Płatność

1. Sklep Bellezza akceptuje płatność za zakupiony towar przelewem na konto sklepu Bellezza.
Dane i nr konta podane są w menu "Płatność i wysyłka"
2. Konsument dokonuje płatności po potwierdzeniu przez sklep rozpoczęcia realizacji zamówienia.
3. Towar zostaje wysłany do Konsumenta bezpośrednio po zaksięgowaniu przelewu.
4. Dowód zakupu (paragon) lub fakturę VAT (dla Konsumentów prowadzących działalność) sklep Bellezza dołącza do wysyłanego towaru
(więcej w menu "Płatność i wysyłka")

Odstąpienie od Umowy

1. Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 roku (Dz.U. Nr 22, poz. 271) - Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny.
Powyższa informacja o prawach konsumenckich dotyczy osób fizycznych, które zakupią towar i otrzymają go wysyłkowo. Nie dotyczy osób prowadzących działalność gospodarczą, firm oraz innych podmiotów obrotu gospodarczego, którzy na towar otrzymali fakturę VAT. Nie dotyczy również osób fizycznych, którzy dokonali zakupu w siedzibie firmy.
2. Zamiar odstąpienia od umowy należy zgłosić w terminie 10 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki,klikając na link.
3. Konsument wysyła zwracany towar na własny koszt. Przesyłka powinna być ubezpieczona, dodatkowo z naklejką "Ostrożnie Szkło".
Towar powinien być odesłany na adres zarejstrowania firmy Bellezza czyli:
Bellezza ul. Piastowska 66 G/10, 80-363 Gdańsk
Konsument powinien wcześniej poinformować sklep telefoniczne lub e-mailem.
4. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5. Warunkiem zwrotu towaru jest cały, nie uszkodzony i nie używany towar w oryginalnym opakowaniu.
Do zwracanego towaru należy dołączyć:
• pisemne, podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Tekst oświadczenia do pobrania tutaj.
• dane i numer konta Konsumenta. Sklep Bellezza prześle kwotę równą wartości zwracanego towaru w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
• paragon lub faktura VAT
6. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do sklepu za pobraniem.
7. Sklep Bellezza zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu towaru w przypadku sprowadzania go od producenta na zamówienie Konsumenta.

Reklamacje

1. Konsument ma prawo do reklamacji kupionego produktu na podstawie niezgodności towaru z umową, lub na podstawie uszkodzeń wynikłych z normalnego użytkowania zakupionego towaru w okresie do 6 miesięcy od dnia zakupu.
2. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są na drodze pisemnej.
3. Warunkiem zwrotu towaru jest cały, nie uszkodzony i nie używany towar w oryginalnym opakowaniu.
4. Konsument wysyła reklamowany towar na własny koszt. Przesyłka powinna być ubezpieczona, dodatkowo z naklejką "Ostrożnie Szkło".
5. W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana, sklep bellezza.com.pl zobowiązuje się, na podstawie gwarancji, nieodpłatnie naprawić artykuł lub wymienić na nowy, a jeśli nie będzie to niemożliwe, zwrócić pieniądze. Niemożliwe może się okazać wtedy, gdy dany artykuł nie będzie już produkowany przez producenta.
6. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek niewłaściwego stosowania, niezgodnego z przeznaczeniem określonym przez producenta towaru, zastosowania niewłaściwych źródeł światła, czy nieprawidłowego montażu.
(więcej w menu "Reklamacje")