Przedstawiamy Państwu odpowiedzi na najczęstrze pytania, które kierują do nas Nasi Klienci, być może pomogą Państwu rozwiązać wątpliwość lub nie wiedzę dotyczącą naszych produktów.

Czy lampy i żyrandole sprowadzane z USA są przystosowane do prądu europejskiego?
Tak. Lampy produkowane w Stanch Zjednoczonych posiadają Certyfikat UL (obowiązujący tylko w USA).
Jednak w ramach współpracy naszej firmy producent wyraził zgodę na wprowadzenie na lampy, które sprowadza nasza firma certyfikatu europejskiego. Lampy, które sprowadzamy z USA posiadają Certyfikat CE, pozwalający na sprowadzenie towaru do Polski. Oprawki na żarówki, kable i wtyczki obowiązujące w Polsce montowane są w ramach umowy przez producenta w Stanach Zjednoczonych. Oprawki przystosowane są na żarówki w większości z dużym gwintem, niektóre są na mały gwint. Kable i wtyczki najczęściej są w odcieniu złotym a wtyczki są płaskie.

Czemu tak długo oczekuje się na lampy sprowadzane z USA?
Artykuły, które sprowadzamy z USA są na bieżąco produkowane (nie są magazynowane), w związku z tym zamówienia składane u producenta oczekują w kolejce. Czekamy na wykonanie naszego zamówienia od jednego do trzech miesięcy, składając zamówienie producent informuje nas, jaki jest czas oczekiwania  a następnie czas transportu kontenera trwa ok.1,5 miesiąca. Dlatego czas oczekiwania jest dość długi i prosimy naszych Klientów aby wzięli to pod uwagę planując swoje zakupy.

Czy można kupić dodatkowy abażur, jeżeli po pewnym czasie użytkowania ulegnie zniszczeniu?
Klienci, którzy kupili u nas lampę, mogą zamówić dodatkowy abażur taki sam jak poprzedni lub inny podobny, w przypadku kiedy lampa, którą kupili wcześniej nie byłaby już produkowana.

Czy można prać abażury z tkaniny?
Abażury z tkaniny będą długo służyły i wyglądały jak nowe jeżeli będziemy je odpowiednio użytkować. Kurz, który osiada na nich należy strzepywać (nie wycierać). Należy odkręcić nakrętkę mocującą, zdjąć abażur i trzymając w jednej ręce abażur drugą ręką strzepywać czystą szmatką kurz. Jezeli abażur tak będzie czyszczony napewno przez kilka lat będzie wyglądał ładnie.
W przypadku, kiedy abażur będzie już tak brudny czy zaplamiony, że wymaga czyszczenia na mokro, można go uprać. Najlepiej prysznicem zmoczyć chłodną wodą i po chwili miękką gąbką z odrobiną płynu do delikatnych tkanin przetrzeć cały abażur i zaraz spłukać chłodną wodą (nie należy długo moczyć abażura i trzymać go w wodzie).

Jak czyścić żyrandole kryształowe?
Bardzo prosto i szybko. Posiadamy specjalny, firmowy płyn do mycia kryształów. Producent żyrandoli kryształowych, od którego sprowadzamy żyrandole pomyślał o tym aby czyszczenie było szybkie i żyrandole wyglądały zawsze pięknie i przyciągały błyskiem. Taki płyn można u nas kupić.
Na podłodze lub na stole, nad którym wisi żyrandol należy rozłożyć folię, bądż coś innego odpornego na wodę. Następnie z góry mocno spryskać żyrandol (kryształy muszą być całe mokre) tak aby płyn zciekał na podłogę. Kryształy po chwili wyschną a ramiona powinno się wytrzeć suchą, miękką szmatką i żyrandol pięknie będzie błyszczał.

Czy można kupić oddzielnie kryształki gdyby uszkodziły się lub dodatkowo np do świeczników?
Tak, oczywiście każdy wzór kryształka oraz komplety kryształków widoczne na naszych żyrandolach kryształowych można kupić a także druciki na których są montowane.